الأسئلة الشائعة
1. ماذا يحدث بعد تقديم الإشعار؟ بمجرد تقديم الإشعار، سيتم إخطارك عبر البريد الإلكتروني بأن الإشعار قيد المراجعة الآن. وعند الانتهاء من مراجعة الحالة، ستتلقى رسالة تُعلمك بأنه تمت معالجة إشعارك.
2. ماذا يحدث إذا تم قبول الإشعار؟ إذا تم قبول إشعارك، فسيتم إزالة المحتوى المُبلَّغ عنه واتخاذ إجراءات إضافية ضد البائع وفقًا لسياسة الملكية الفكرية الخاصة بنا.
3. ماذا يحدث إذا تم رفض الإشعار؟ إذا تم رفض إشعارك، فستتلقى رسالة تُعلمك بأن إشعارك قد تم رفضه وسبب الرفض، وما هي وسائل الانتصاف الإضافية التي قد تكون متاحة لك.
4. هل يمكن الإبلاغ عن عدة منتجات دفعة واحدة؟ نعم. يتم تحديد المنتج في السوق من خلال رقم مرجع SKU الخاص به. يمكن الإبلاغ عن عدة أرقام SKU دفعة واحدة، ولكن يجب أن تكون جميعها مدعومة بنفس حق الملكية الفكرية.
5. هل يمكن الإبلاغ عن عدة حقوق ملكية فكرية في إشعار واحد؟ لا، حاليًا لا يمكن الإبلاغ إلا عن الانتهاكات المزعومة لحق ملكية فكرية واحد في كل مرة.
6. هل يمكنني تتبع تقدم الإشعار بعد تقديمه؟ بعد التقديم، يمكن تتبع التقدم في قسم "سجل التقديمات" الذي يمكن العثور عليه هنا. 7. هل يمكنني سحب الشكوى؟ يمكنك سحب الشكوى أثناء معالجتها. وبمجرد اكتمال الحالة، لا يمكن سحبها بعد ذلك.
8.هل هناك عقوبات على إساءة استخدام النظام؟ نعم. يمكن العثور على الإرشادات المتعلقة بعقوبات إساءة استخدام النظام هنا.