- نظرة عامة على البرنامج
- التسجيل
- التفويض والتحقق
- التعاونات
- الطلب والتوصيل
- إرسال المنشور
- مراجعة المنشور
- السياسة
- الأُخريات
1. ما هو مركز صانع المحتوى في SHEIN؟
مركز صانع المحتوى في SHEIN هو منصة تم تطويرها من قبل SHEIN لتحسين وتسهيل عمليات المؤثرين (صانعي المحتوى). تم تصميمها لتمكين المؤثرين من التسجيل، والمشاركة في الحملات، وإدارة التعاون مع العلامة التجارية. ستحصل على هدايا مجانية ومكافآت بعد انضمامك إلى حملاتنا في البرنامج.
2. من المؤهل للانضمام إلى مركز صانع المحتوى في SHEIN؟
نحن سعداء بأنك مهتم ببرنامجنا! في هذه المرحلة، المشاركة تتم أساساً عن طريق الدعوة. سيحصل صانعو المحتوى المؤهلون على دعوة رسمية منا. سنرسل الدعوة عبر القنوات الرسمية، مثل عنوان بريد إلكتروني ينتهي بنطاق shein.com.
3. لم تتم الموافقة على طلبي للانضمام إلى مركز المبدعين — هل يمكنك إخباري بالسبب؟
شكرًا لك على دعمك المستمر واهتمامك بالعلامة التجارية. بعد مراجعة دقيقة، نود إبلاغك بأن حسابك لا يستوفي حاليًا متطلبات التعاون لدينا. يأخذ تقييمنا في الاعتبار مجموعة من العوامل، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر عدد المتابعين، أداء المحتوى، مدى ملاءمة الجمهور، والتموضع العام للحساب ونبرته. إذا كانت لديك حسابات إضافية أو رغبت في تزويدنا بمعلومات محدّثة، فيمكنك تقديم طلب جديد
4. كيف أسجل عبر رابط الدعوة؟
ستحتاج إلى استخدام حساب SHEIN الخاص بك للتسجيل كمستخدم في مركز صانع المحتوى. إذا لم يكن لديك حساب على SHEIN بعد، فستحتاج إلى التسجيل أولاً.
5. ما هي البلدان المؤهلة لهذا البرنامج؟
في هذه المرحلة، سنرسل الدعوات إلى صانعي المحتوى المؤهلين في البلدان المتاحة، مع إضافة دول أخرى قريباً. إذا كنت مهتماً ببرنامجنا، تابعنا!
6. كيف يمكنني الوصول إلى الصفحة الرئيسية لمركز صانع المحتوى في SHEIN بعد التسجيل؟
في هذه المرحلة، بمجرد دعوتك ونجاح عملية الانضمام، يمكنك الوصول إلى مركز صانعي المحتوى من خلال الرابط الذي نرسله لك.
7. كم عدد حسابات وسائل التواصل الاجتماعي التي يمكنني تفويضها؟
يجب عليك اختيار حساب واحد على الأقل من القنوات المصرح بها للتفويض حتى تكون لديك فرصة للمشاركة في حملتنا. بمجرد دخولك الحملة وتأكيد التعاون، إذا كنت تخطط لتقديم روابط منشورات من منصات متعددة خلال التعاون، ستحتاج إلى تفويض حسابات متعددة مسبقاً. نوصي دائماً باستخدام حساب عام يمكنك إثبات ملكيته كحساب مفوض للمشاركة في مركز صانع المحتوى في SHEIN.
8. لماذا تلقيت إشعاراً مثل "فشل التفويض"؟
أثناء عملية طلب التفويض، قد نواجه مشكلات تقنية تؤدي إلى فشل التفويض. في مثل هذه الحالات، يرجى التواصل عبر عنوان البريد الإلكتروني المستخدم في التعاونات السابقة، أو التواصل عبر بريد "اتصل بنا" في قسم "أنا". سيقوم فريقنا بمساعدتك في حل المشكلة.
نوصي باستخدام حساب أساسي يحتوي على بيانات عامة ويمكن التحقق من ملكيته كحساب مفوض للمشاركة في برنامج المؤثرين.
9. كيف سأعرف إذا تم التحقق من حسابي بنجاح؟
بمجرد أن تقوم بتفويض حسابك بنجاح، سيقوم النظام بمراجعته. يمكنك التحقق من حالة التحقق لحسابك في الوقت الفعلي. إذا تم تصنيفه كـ "تم التحقق"، ستكون قادراً على التسجيل بشكل مستقل في الحملات من قائمة الحملات.
10. أين يمكنني إدارة تفويضات حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بي؟
سيقوم نظامنا بالتعرف على الحسابات التي قمت بتفويضها مسبقاً ويعرضها عندما ندعوك أو عندما تتقدم لحملات. إذا كنت ترغب في إدارة حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك، يمكنك أيضاً إضافتها تحت قسم "أنا" في "حسابات وسائل التواصل الاجتماعي".
11. أين يمكنني العثور على الحملات التي انضممت إليها؟
يمكنك العثور على الأنشطة التي انضممت إليها تحت قسم "تعاوني" في الصفحة الرئيسية لمركز صانع المحتوى في SHEIN.
12. كيف يمكنني الانضمام إلى حملة؟
هناك طريقتان للانضمام إلى أنشطتنا:
① نرسل لك دعوة للحملة، والتي يمكنك العثور عليها بالذهاب إلى الصفحة الرئيسية لمركز صانع المحتوى في SHEIN -> تعاوني -> في انتظار القبول. هنا، يمكنك عرض تفاصيل أي دعوات أرسلناها لك. بعد المراجعة، يمكنك الرد باختيار "قبول" إذا كنت ترغب في الانضمام.
② يمكنك أيضاً التقديم للأنشطة التي تهتم بها عن طريق الانتقال إلى قائمة الحملات -> انضم -> تقديم طلب واختيار الحسابات التي ترغب في المشاركة بها. بمجرد أن نقوم بمراجعة طلبك، يمكنك المتابعة مع الخطوات التالية للانضمام إلى الحملة.
13. ما هي الحسابات المؤهلة للتقديم في الحملة؟
بمجرد أن يتم إتمام تفويض حسابك والتحقق منه من قبل النظام، يمكن اختيار جميع الحسابات التي تظهر كـ "تم التحقق" للتقديم في الحملات المحددة. يمكنك العثور على الحملات المتاحة في قائمة الحملات.
14. كيف يمكنني العثور على تفاصيل الحملة ومتطلبات النشر؟
تتطلب أنشطتنا منك اتباع معايير محددة للنشر. لذلك، بمجرد دخولك إلى صفحة تفاصيل الحملة، سنرشدك إلى الخطوات اللازمة للمشاركة.
سترى عادةً أربعة أقسام: 1. مقدمة الحملة، 2. إدارة الطلبات، 3. إرشادات النشر، و4. إدارة النشر. في النشاط الذي حددته، انتقل إلى مقدمة الحملة لمعرفة التفاصيل. يمكنك أيضاً عرض متطلبات النشر في إرشادات النشر -> متطلبات النشر. يرجى التأكد من اتباع متطلبات النشر بدقة.
15. كيف أعرف تاريخ نشر الحملة؟ هل هناك حدود زمنية للنشر؟
نعم، كل حملة لها فترة نشر محددة. يمكنك العثور على هذه المعلومات في "مقدمة الحملة" وعلى قائمة الحملات في الصفحة الرئيسية. على سبيل المثال، في النشاط الذي اخترته، اذهب إلى "الانضمام إلى الحملة" -> "مقدمة الحملة" لعرض تاريخ النشر.
تذكير ودود: لدينا حدود زمنية صارمة للنشر. قد يكون لكل حملة مواعيد نهائية مختلفة، لذلك يرجى الانتباه إلى تواريخ النشر لكل حملة وإضافة المحتوى في الوقت المحدد ضمن إدارة النشر.
16. قدمت طلباً للانضمام إلى الحملة، متى سأعرف ما إذا تم قبول حسابي؟
عندما تقدم طلباً للانضمام إلى حملة، سنقوم بمراجعة ما إذا كان حسابك يفي بمتطلبات الحملة. عندما تكون الحملة التي تقدمت للانضمام إليها في حالة "قيد الموافقة" في "حملاتي" على الصفحة الرئيسية، فهذا يعني أن حسابك قد دخل في عملية المراجعة. بعد ذلك، يمكنك التحقق من حالة المراجعة في "مقدمة الحملة". إذا تم رفض حسابك، فهذا يعني ببساطة أن حسابك قد لا يكون مناسباً للمشاركة في هذه الحملة؛ ومع ذلك، فإن ذلك يخص الحملة المحددة التي تقدمت لها ولا يؤثر على قدرتك على التقديم لحملات أخرى في المستقبل.
17. أين يمكنني طلب المنتجات؟
إذا تم دعوتك للمشاركة في الحملة أو مررت بالمراجعة، ستحصل على ميزة اختيار المنتجات "اختيار المنتجات المجانية" في صفحة "تفاصيل الحملة" -> "مقدمة الحملة" ويمكنك البدء في اختيار المنتجات. بمجرد تقديم طلبك بنجاح، يمكنك تتبع تقدمه في "تفاصيل الحملة" -> "إدارة الطلبات" أو في قسم "أنا" -> "طلباتي". لقد تم تزويدك بمبلغ مخصص لاختيار المنتجات. عند تقديم طلبك، يمكنك التحقق من حد الطلب الخاص بك من خلال الرقم الرمادي الموجود على يمين "السعر الإجمالي".
18. هل يمكنني تقسيم طلبي لأي سبب؟
سيكون لديك فرصتان للطلب ضمن المبلغ المحدد لاختيار المنتجات. يمكنك ترتيب ظروفك بشكل معقول خلال هذين الطلبين (مثل تقسيم الشحن وتغيير العنوان).
19. أين يمكنني تتبع طلبي؟
بعد تقديم الطلب بنجاح، يمكنك العثور على ملخص تقدم الطلب في "تفاصيل الحملة" -> "إدارة الطلبات".
إذا كنت ترغب في رؤية تفاصيل معلومات الشحن الخاصة بالطلب، يرجى الذهاب إلى قسم "أنا" -> "طلباتي". هناك، سترى جميع طلباتك. انقر على زر الفلتر في الزاوية العلوية اليمنى، ثم اختر "فلتر الطلبات" وحدد الحملة التي ترغب في الاستفسار عنها. اختر الطلب الخاص بالحملة المحددة، وانقر للدخول، ثم انظر ملخص معلومات الطلب. بعد ذلك، انقر على "تتبع" لرؤية تقدم معلومات الشحن الحالي للطلب في الحملة التي تستفسر عنها. في بعض الأحيان، قد يتضمن طلبك عدة طرود، لذا يرجى الانتباه إلى قسم الشحنات "الطرود" في صفحة "التتبع" وتأكيد النطاق الذي تحتاج إلى التحقق منه.
20. هل يمكنني تغيير عنواني بعد تقديم طلبي؟
نأسف لإبلاغك أنه في الوقت الحالي، لا يمكننا دعم تعديلات العنوان بعد تقديم الطلب في مركز المبدعين. يرجى التحقق من عنوانك جيداً قبل تأكيد الطلب. لتلبية حاجتك للمرونة، نسمح لك بإضافة عناوين متعددة وإجراء التعديلات اللازمة عليها قبل تقديم الطلب. يرجى اتباع الخطوات التالية لإضافة أو تعديل العناوين:
1. إضافة عنوان جديد: اذهب إلى صفحة "أنا" > "عناويني" > انقر على معلومات العنوان الحالية > انقر على "عناويني" لإضافة عنوان شحن جديد.
2. تعديل عنوان: اذهب إلى صفحة "أنا" > "عناويني"، انقر على "إضافة عنوان شحن" > أدخل "عناويني" لتعديل العنوان، ثم انقر على "حفظ" لحفظه. عند الحاجة إلى عنوان افتراضي لتقديم الطلبات واستلام السلع، يمكنك النقر على "جعلها افتراضية" واختيار العنوان الافتراضي.
21. لماذا تم فقدان منتج من الشحن الخاصة بي؟
نأسف لسماع أنك تواجه هذه المشكلة. يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني في قسم "أنا" > "اتصل بنا"، وسيساعدك فريقنا في حل المشكلة.
22. أين يمكنني العثور على معرفات المنتجات لطلبي؟
يمكنك العثور على "معرف المنتج" في صفحة تفاصيل المنتج عند تقديم طلبك.
بعد تقديم طلبك، يمكنك أيضاً العثور عليه من خلال الانتقال إلى "تفاصيل الحملة" ثم "إرشادات المنشور".
23. أريد تحميل رابط منشوري. أين يمكنني تقديمه؟
تتطلب حملتنا معايير نشر محددة. بمجرد الانتهاء من إعداد المحتوى الخاص بك والاستعداد للنشر: عد إلى صفحة "الرئيسية" > اذهب إلى "تعاوني" وابحث عن الحملة التي اخترتها > ادخل إلى صفحة "تفاصيل الحملة" وحدد "إرشادات المنشور" > قبل النشر، يرجى الانتقال إلى واجهة "إرشادات المنشور" > ابحث عن "متطلبات المنشور". هنا يمكنك مراجعة النص المطلوب أو النقر على "نسخ النص للمشاركة" لنسخه ولصقه > نسخ "معلومات المنتج" أدناه (إذا تلقيت هدية مع الشراء) > بمجرد الانتهاء من نشر المحتوى وفقاً للمتطلبات، عد إلى واجهة "إرشادات المنشور" > انقر على "رفع منشورك" > أدخل "رابط المنشور" وأي منتجات ذات صلة > انقر على "رفع". سيتم تحميل منشورك الأول لهذا القناة. لتحميل إلى قنوات أخرى أو إضافة المزيد من المحتوى، انتقل إلى "إدارة المنشورات" وانقر على "رفع منشورك" في الأسفل.
ملاحظة: يرجى التأكد من أن محتواك يتضمن الهاشتاقات المطلوبة. تستند إرشاداتنا للنشر على قوانين الإعلان الإقليمية، وسياسات حقوق الطبع والنشر لمنصات الوسائط الاجتماعية، ومتطلبات سلامة المحتوى.
24. كيف يمكنني إدارة عدد المنشورات التي أرفعها؟
عند مشاركتك في الحملة، يتعين عليك الوفاء بمتطلبات كمية المحتوى القابلة للتحميل للقنوات المحددة. إذا كانت لديك أي احتياجات خاصة، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني في قسم "أنا" > "اتصل بنا"، وسيساعدك فريقنا.
25. كيف سأعرف إذا تمت الموافقة على منشوري؟
بعد رفع رابط الفيديو الخاص بك، سنقوم بمراجعة المحتوى. خلال هذه الفترة، ستظهر حالة المحتوى الذي رفعته كـ "قيد المراجعة" إلى جانب رابط محتوى القناة في "تفاصيل الحملة" > "إدارة المنشورات" > "منشوراتي". سنوفر النتائج التالية للمحتوى الذي تم رفعه: - مرفوض: لم تنجح المراجعة، ونوصي بإعادة الرفع. - موافق عليه: تم الموافقة على المنشور، ولا حاجة لإجراء تعديلات. - يتطلب تعديلات: وجد المراجعون مجالات للتحسين في المحتوى. إذا كانت حالة المحتوى "موافق عليه"، فهذا يعني أن المحتوى قد مر بالمراجعة بنجاح. إذا كانت الحالة "مرفوض" أو "يتطلب تحسين"، يرجى تعديل المحتوى وفقاً لمتطلبات نشر الحملة
26.. لماذا تم رفض المنشور الذي رفعته؟
يمكنك العثور على سبب الرفض في تعليقات "مرفوض"
ضمن مراجعة المنشور. أيضاً، يرجى التأكد من النقاط التالية: - هل قمت بالنشر ضمن الفترة المحددة للتاريخ المطلوب للنشر في الحملة؟ - هل تابعت جميع "متطلبات المنشور؟" تذكير ودود: قبل رفع المنشور، يرجى التوجه إلى "تعاوني"، العثور على الحملة التي اخترتها، والدخول إلى صفحة "تفاصيل الحملة". ثم اختر "إرشادات المنشور" وابحث عن "متطلبات المنشور". يمكنك
مراجعة النص المطلوب أو النقر على "نسخ النص للمشاركة" لنسخه ولصقه. تذكر نسخ "معلومات المنتج" أدناه (إذا كانت لديك هدية مع الشراء).
27. ما المقصود بـ "الحسابات المدعوة" تحت الحملة؟
هناك طريقتان للمشاركة في أنشطتنا: 1. نرسل لك دعوة للحملة. 2. يمكنك أيضاً التقدم للأنشطة التي تهمك. وفقاً لذلك، قد تختلف عملية المشاركة قليلاً فيما يتعلق بتفويض الحساب اعتماداً على الطريقة التي تختارها. - وضع الدعوة: سنعرض الحسابات التي نتوقع التعاون معها، والتي ستتطلب تأكيدك تحت "الحسابات المدعوة". ومع ذلك، نرحب أيضاً باستخدام حسابات أخرى لم يتم دعوتها خصيصاً. في هذه الحالة، يمكنك إضافة أو تفويض هذه الحسابات الإضافية عند تأكيد حسابك المدعو، وسيتم تصنيفها كـ "حسابات أخرى". - وضع التقديم: الحساب الذي تستخدمه للمشاركة في الحملة سيحتاج إلى تحديده أو إضافته لمراجعة التفويض. في هذه الحالة، سيتم تصنيف حسابك ضمن "الحسابات المفوضة"، وسنؤكد ما إذا كان يتوافق مع متطلبات المشاركة في الحملة.
28. لدي سؤال حول برنامج التسويق بالعمولة: كيف يمكنني أن أصبح مسوّقًا بالعمولة، وكيف يمكنني سحب أرباحي، ولماذا تم إيقاف أو إنهاء شراكتي كمسوّق بالعمولة؟
إذا كان سؤالك يتعلق ببرنامج التسويق بالعمولة، يُرجى التواصل عبر تطبيق SHEIN ← أنا ← مركز خدمة العملاء، حتى يتمكن فريق خدمة العملاء لدينا من تقديم الدعم الأكثر دقة. شكرًا لك على دعمك المستمر ومحبتك لـSHEIN.