في معظم الحالات، سيتم توصيل طرد منتجاتك في غضون الوقت المتوقع للوصول. ومع ذلك، قد يتأثر تاريخ التوصيل الفعلي بترتيبات الرحلة وظروف الطقس وعوامل خارجية أخرى. يرجى الرجوع إلى معلومات التتبع لمعرفة تاريخ التوصيل الأكثر دقة.

إذا وجدت ما يلي: 1) لم يتم توصيل طلبك خلال الوقت المحدد؛ 2)تظهر معلومات التتبع أنه تم توصيل الطلب ولكنك لم تستلمه؛ أو 3) يحتوي طلبك على منتجات مفقودة / خاطئة، يرجى التواصل مع خدمة العملاء خلال 90 يوم من تاريخ الدفع حتى يمكن حل المشكلة المذكورة أعلاه.

بالنسبة للطلبات، والمنتجات، والمشاكل اللوجستية الأخرى، تأكد من التواصل مع خدمة العملاء خلال 180 يوم من تاريخ الدفع.

يرجى النقر فوق زر "تأكيد الاستلام" عند وصول الطرد (وحتى 6 أشهر من تاريخ الشحن). بعد ذلك، سيتحول الزر إلى اللون الرمادي ولا يمكن استخدامه للحصول على نقاط إضافية.

بسبب الأوضاع الحالية، قد يواجه التوصيل تأخيراً عن الوقت المتوقع. نحن نعمل بشكل متواصل مع شركة الخدمات اللوجستية لتوصيل طلبك إليك في أسرع وقت ممكن. شكراً لتفهمكم.