في معظم الحالات، سيتم توصيل طرد منتجاتك في غضون الوقت المتوقع للوصول. ومع ذلك، قد يتأثر تاريخ التوصيل الفعلي بترتيبات الرحلة وظروف الطقس وعوامل خارجية أخرى. يرجى الرجوع إلى معلومات التتبع لمعرفة تاريخ التوصيل الأكثر دقة.

إذا وجدت أن: 1) لم يتم تسليم الطرد الخاص بك في غضون الوقت المحدد ؛ 2) توضح معلومات التتبع أن الطرد قد تم توصيله ولكنك لم تستلمه؛ أو 3) يتضمن الطرد الخاصة بك منتجات مفقودة أو خاطئة، يرجى التواصل مع خدمة العملاء في غضون 90 يوم من تاريخ الدفع حتى يمكن حل المشكلة. بالنسبة للطلبات والمنتجات والمشكلات المتعلقة بالشحن، تأكد من التواصل مع خدمة العملاء في غضون 180 يوم من تاريخ الطلب.

يرجى النقر فوق زر "تأكيد الاستلام" عند وصول الطرد (وحتى 6 أشهر من تاريخ الشحن). بعد ذلك، سيتحول الزر إلى اللون الرمادي ولا يمكن استخدامه للحصول على نقاط إضافية.

بسبب الأوضاع الحالية، قد يواجه التوصيل تأخيراً عن الوقت المتوقع. نحن نعمل بشكل متواصل مع شركة الخدمات اللوجستية لتوصيل طلبك إليك في أسرع وقت ممكن. شكراً لتفهمكم.