تنطبق خدمة التسليم في الوقت المحدد على جميع خيارات التسليم، بما في ذلك الطلبات ذات الشحن المجاني. يجب عليك تحديد مربع "التسليم في الوقت المحدد" عند الدفع وإدخال عنوان تسليم صالح عند تقديم الطلب. يمكن استخدام خدمة التسليم في الوقت المحدد فقط مع طرق الدفع المقبولة من SHEINمع خدمة التوصيل في الوقت المحدد، إذا لم يصل طلبك بحلول تاريخ التسليم المقدر، سنقدم لك 200 نقطة SHEIN وفقًا لتقدير SHEIN الخاص، مع مراعاة القيود المذكورة أدناه. سيتم إصدار نقاط SHEIN أو أرصدة المحفظة الترويجية إلى حساب المستخدم الخاص بك على SHEIN في غضون يومي عمل بعد تاريخ التسليم المقدر الفائت (بالنسبة لطلبات الدفع عند الاستلام، سيتم إصدارها بعد التسليم) وستنتهي صلاحيتها بعد 30 يومًا من تاريخ الإصدار. يمكنك عرض نقاطك وأرصدة المحفظة في المحفظة الرقمية الخاصة بك على SHEIN. يرجى استخدام هذه النقاط وأرصدة المحفظة قبل انتهاء صلاحيتهاتاريخ التسليم المتوقع هو أحدث نطاق تاريخ مدرج في بريد تأكيد الطلب الخاص بك. يتم تحديد تاريخ وصول الطرد إلى عنوانك بناءً على معلومات التتبع المقدمة من قبل شركة الشحن الخاصة بنا. ضرورة الامتياز لتقديم الخدمة وفقًا لتقدير SHEIN، نظرًا للعوائق المحلية السائدة في التتبع والخدمات اللوجستية التي قد تجعل تتبع عمليات التسليم صعبًا في مناطق معينة

سنقدم لك 200 نقطة SHEIN (وفقًا لتقدير SHEIN الخاص وقابلة للتغيير)، فقط في الحالات التالية

إذا قمنا بشحن طلبك بالكامل في طرد واحد ولم يصل الطرد بحلول تاريخ التسليم المقدر

إذا قمنا بشحن طلبك في عدة طرود ولم يصل أحد الطرود (في ذلك الطلب) بحلول تاريخ التسليم المقدر

إذا قمنا بشحن عدة طلبات في طرد واحد، ولم يصل ذلك الطرد بحلول تاريخ التسليم المقدر لأحد الطلبات في الطرد (باستثناء الطرود التي تم إعادة شحنها)

لا تنطبق خدمة التسليم في الوقت المحدد إذا تعذر تسليم الطلب في الوقت المحدد بسبب أحداث غير متوقعة خارجة عن سيطرتنا المعقولة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر

الكوارث الطبيعية: العواصف، الفيضانات، الزلازل، الحرائق، الأوبئة، إلخ

الإجراءات الحكومية: القوانين أو اللوائح أو القيود الصادرة عن السلطات الحكومية أو العامة

التخليص الجمركي: تغييرات في قوانين أو سياسات التخليص الجمركي

الأحداث الاجتماعية: الإضرابات، توقف العمل، الشغب، الحروب، الهجمات الإرهابية، الإجراءات الحكومية، أو حالات الطوارئ المعلنة في المناطق أو البلدان

عوائق لوجستية: إضرابات وكلاء الشحن، أعطال معدات الشحن، أو تأخيرات أخرى في النقل

فشل البنية التحتية: انقطاعات الاتصالات، انقطاع التيار الكهربائي، أو خدمات النقل غير الكافية

تحديد ما إذا كان الحدث يعتبر قوة قاهرة يقع فقط على تقدير SHEIN

لا تنطبق خدمة التسليم في الوقت المحدد على الطلبات التي تفشل في التسليم بسبب ما يلي

تقديم عنوان شحن أو رمز بريدي غير كامل أو غير دقيق

التأخيرات الناتجة عن فشل المستخدمين في دفع الضرائب أو الرسوم ذات الصلة في الوقت المحدد، مما يؤدي إلى تأخير أو عدم تسليم الطرود

يتم إرجاع الطرود إلى المرسل، أو يفشل التسليم بسبب غياب المستلم

إذا حاولت شركة الشحن التسليم في أو قبل تاريخ التسليم الموعود ولكنها لم تنجح (على سبيل المثال، التسليم إلى خزائن الطرود أو مكاتب البريد للاستلام)، يُعتبر ذلك تسليمًا. تشمل الاستثناءات الأخرى

طلبك تغييرات على وقت التسليم

فشل التسليم يُعزى إلى المستلم (على سبيل المثال، عدم توفر الاتصال، الانتقال إلى عنوان جديد، أو رفض قبول التسليم)

بالنسبة للطلبات المستلمة نقدًا عند الاستلام، إذا تمت محاولة التسليم الأولى في موعد أقصاه تاريخ التسليم المقدر الأخير، فلن يتم تقديم تعويض.

تم تسليم جميع الطرود الخاصة بنفس الطلب (باستثناء العناصر التي تم إعادة شحنها) في الوقت المحدد

طرود محددة تشارك في الأنشطة الترويجية

يتم استرداد الطلبات بالكامل

كل طلب، بغض النظر عن عدد الطرود، مؤهل لخدمة التسليم في الوقت المحدد مرة واحدة فقط

إذا تم تقديم التعويض بمساعدة خدمة العملاء، فلن يتم إصداره مرة أخرى

الطلبات غير مرتبطة بحساب مستخدم SHEIN صالح

الحساب معلق أو تم إنهاؤه أو في حالة غير طبيعية

التحويل: 100 نقطة = 1 دولار أمريكي

النقاط صالحة لمدة 30 يومًا وستنتهي صلاحيتها تلقائيًا إذا لم تُستخدم خلال هذه الفترة

يمكن استخدام النقاط لتغطية ما يصل إلى 30% من إجمالي سعر الطلب (باستثناء الضرائب، ورسوم الشحن، وتكاليف التأمين)

سيقوم النظام بإعطاء الأولوية لاستخدام النقاط التي ستنتهي صلاحيتها عند الدفع

أرصدة النقاط غير قابلة للتحويل بين مواقع SHEIN المختلفة. يمكنك التحقق من رصيد نقاطك في صفحة سجل النقاط

يجب أن يتوافق استخدام نقاط SHEIN مع السياسة التالية: سياسة النقاط

إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات، يرجى الاتصال بخدمة العملاء عبر الإنترنت. نحن ملتزمون بضمان التسليم في الوقت المحدد لكل طلب، على الرغم من أن التأخيرات العرضية في التسليم قد تحدث بسبب عوامل خارجة عن السيطرة. شكرًا لتفهمك وتعاونك