1. س: هل أنا مطالب بدفع رسوم الشحن؟
ا: نقوم بدفع جميع رسوم الشحن. الشيء الوحيد الذي نطلبه منك هو إرسال ملاحظاتك عن الأزياء في غضون 10 أيام من استلام المنتج.
2. س: تقدمت بطلب للحصول على نفس الأزياء باستخدام حسابين مختلفين، وتم اختياري وفقاً للحسابين، هل يمكنني الحصول على نفس الأزياء مرتين؟
ج: لا، لا يمكن منح الأعضاء نفس أزياء التجربة مرتين. ويعتبر مخالف لشروطنا إنشاء حسابات متعددة للحصول على أزياء مجانية للتجربة. سيتم حرمان أي شخص في حال ثبوث أنه استخدم اكثر من حساب للحصول على أزياء تجربة.
3. س: هل يمكنني الاحتفاظ بأزياء التجربة بمجرد تقديم ملاحظاتي؟
نعم، بالطبع! إذا تم اختيارك لتلقي منتجات مجانية للتجربة، فيحق لك الاحتفاظ بها بعد إرسال ملاحظاتك عن الأزياء بنجاح.
4. س: هل سيتم الإعلان عن قائمة الفائزين؟
ج: نعم، سنعلن عن قائمة الفائزين في مركز تجربة الأزياء المجانية
5. س: ماذا أفعل إذا كان مقاس أو عنوان طلب أزياء التجربة غير صحيح؟
أ. في حالة إنشاء الطلب، لا يمكننا تغيير مقاس أو عنوان أزياء التجربة المجانية. يتم اعداد وشحن هذه المنتجات بسرعة. يرجى التأكد من صحة والعنوان والمقاسات قبل الطلب.
6. س: لقد تقدمت بطلب وتم اختياري لتلقي أزياء تجربة مجانية؛ ومع ذلك أشعر أن القطع لا تناسبني، هل يمكنني تبديلها؟
ج: لسوء الحظ بمجرد تقديمك واختيارك للمنتجات التجربة المجانية لا يمكن تغييرها. لا تتردد في أن تطلب من صديق أو أحد أفراد أسرته مساعدتك في كتابة ملاحظاتك على الأزياء.
7. س: ماذا أفعل إذا لم استطيع تحميل ملاحظات أزياء التجربة؟
إذا لم تتمكن من تحميل ملاحظاتك عن الأزياء، فالرجاء التحقق من صحة رابط التقديم، يجب أن يكون الرابط خاص بمنتج التجربة الذي حصلت عليه. حجم الصورة لا يقل عن 500* 680 بكسل. إذا كنت لا تزال غير قادر على تحميله، فالرجاء تحميل المعلومات التي تريد تحميلها والتقاط لقطة شاشة للصفحة التي تظهر لك رسالة فشل في التحميل وارسالها إلى عنوان بريدنا الإلكتروني: خدمة عملاء شي إن ، وسوف نقوم بالتحقق منك ومساعدتك في أقرب وقت ممكن.
8. س: بعد أن تقدمت بطلب لعينة منتج، إذا غيرت رأيي لأي سبب ما ولم أعد أريد المنتج، فهل يمكنني الإلغاء والتقدم بطلب للحصول على منتج آخر؟
ج: لا، بمجرد تقديم طلب للحصول على عينة منتج، لن تتمكن من إلغاؤه والتقدم بطلب للحصول على منتج آخر
9. س: لقد قدمت عدة طلبات، فلماذا لم أكسب؟ كيف يمكنني تعزيز فرصة للفوز؟
ج: مرحباً، يتم اختيار الفائزين في منتجات التجربة المجانية عشوائياً من خلال النظام، والذي يأخذ في الاعتبار سجلات متنوعة لرصيدك حسابك على شي إن. أيضاً، يتعلق الأمر بعدد الفائزين المحدود كل أسبوع. ما عليك سوى التحمس والاستمرار في التقديم حتى تكسب! نتمنى لك حظا سعيدا!
10. س: من هم المستخدمون الذين يمكنهم التقدم للحصول على منتجات التجربة المجانية؟
ج: مرحباً، طالما أن حسابك ليس مدرجاً في القائمة السوداء، يمكنك التقدم للحصول على منتجات التجربة المجانية. يمكنك التقديم للحصول على 3 منتجات كل أسبوع.
11. س: لقد مر أسبوع منذ أن قدمت طلبي، ولم أسمع أي شيء حتى الآن. كم من الوقت يستغرق؟
ج: مرحباً، يمكنك تسجيل الدخول إلى مركز التجربة المجانية للتحقق من حالة طلب منتجات التجربة المجانية يوم الثلاثاء الثاني بعد التقدم للحصول على منتجات التجربة المجانية. إذا تم اختيارك كفائز، فستتلقى أيضاً إشعارات عبر البريد الإلكتروني والتطبيق.
12. س: عندما أنقر على طلب منتجات التجربة المجانية، هناك خيار يسمح لي بتغيير بلدي، لكن بلدي لا يظهر
مرحباً، قد يكون الموقع الالكتروني الذي تتصفحه لا يدعم بلد الشحن المعني. يرجى محاولة التبديل إلى موقع البلد المقصود أولاً.
13. س: إذا لم تتم الموافقة على تقييم المنتجات الخاص بي، هل أحتاج إلى إعادة الطرد؟
ج: مرحباً، يمكنك الاحتفاظ بالمنتجات، ولكن هذا سيؤثر على فرص اختيارك في منتجات التجربة المجانية في المستقبل.
14. س: ماذا سيحدث إذا لم أدفع الرسوم الجمركية؟
ج: مرحباً، من الشروط المذكورة أنه في حالة مصادرة منتجات التجربة المجانية من قبل الجمارك أو فرض رسوم جمركية، يكون المستخدم مسؤولاً عن التخليص الجمركي ودفع أي تعريفة مطلوبة. إذا كنت لا ترغب في دفع الرسوم الجمركية، سيؤثر ذلك على فرص اختيارك في منتجات التجربة المجانية في المستقبل.
15. س: لا أجد ايقونة تحميل تقييم منتجات التجربة المجانية، أين اجدها؟
ج: مرحباً، أنت بحاجة أولاً إلى تسجيل الدخول إلى "المركز الشخصي". بمجرد تسجيل الدخول، انتقل إلى مركز منتجات التجربة المجانية، ثم ابحث عن المنتجات المعتمدة في ايقونة "تطبيقاتي"، وانقر فوق زر "تحميل التقرير" أدناه.
16. س: ماذا سيحدث إذا لم يتم إرسال تقييم منتجات التجربة بعد 10 أيام من استلام الطرد؟
ج: مرحباً، إذا لم تتمكن من تحميل التقرير في غضون 10 أيام من استلام الطرد، فيرجى الاتصال بنا في الوقت المناسب لتمديد الوقت لك. وإلا سيؤثر ذلك على فرص اختيارك في منتجات التجربة المجانية في المستقبل.